銀行是一個全方位的金融機構,舉凡在業務及功能性上都會有明確的公告或解釋,甚至有客服人員的專業服務,讓客戶在銀行辦理業務,一切透明。相較於銀行的第二金融機構則是當鋪,雖然有些營業項目與銀行不同,但都以放款為主業,銀行主攻不動產,當舖主力是動產,有需要以動產質借的客戶來到當舖借款,自己的保障和權益在哪,業者基本會說明,但必須要知道的還是要問清楚,這是來當舖應注意的事。
首先我們要拿什麼物品去當舖借錢,當初在什麼時候什麼地點什麼價錢購買的,一定要記得,在業者心中代表你對物品的熟悉程度很足夠,也就是說物品可能是你的,這時在估價上一定會有差別的,這對權益上就有落差了。
典當的價格出來後,就是利息的計算方式,如何繳款,本金可分期繳納,借款時間為期多久,本金降低後額度還可再提高等等,都是在當鋪借款時應注意的事項。
一家合法的當舖是要在警政署列管下經營,經過當地市警局及分局刑事管區的監督,並核發登記許可證才是一家合法的當舖,這不難辨識,當舖登記許可證就是最好的證明,每家當舖一定會懸掛此證來證明合法性。
現在網路發達,所有資訊在網路上都有提供,每家當舖幾乎都會有官網,日積月累下就會有許多的評比可提供作參考,所以去當舖借款前先了解資訊,參考評比的說法,是一個指標,極具有參考價值,多看多查,在網路上的訊息自然會透露許多的答案,這時我們選擇的店就多,比較可以衡量判斷出端倪。
在借款完成後,當舖會開立當票給借款人,這時上面有幾個重點一定要知道,典當金額正不正確,日期、姓名、身分證字號、戶籍地、押當品、利息,這些重要資料一定要標註清楚,否則日後會有爭議,萬一當票遺失,馬上至當舖掛失,避免他人憑票取贖,不然就是借款時把當票寄放於當舖,日後憑身分證取贖也行,雖然是小細節,但不得不知。
有些人可能還會懷疑,汽機車停於當舖保管期間,金額由借款人使用,在利息正常繳納的情況下,會有汽機車被他人拿去使用的情形嗎?
這一點就請借款人放心,借款期間當舖是要負保管完好之責任,任意行駛是有風險的,當舖不做這種事,所以為取得客戶信任都會建議把汽機車里程數計上,扣除往返停車場合理的公里數,就是最好的證明,這一點借款後一定要知道,避免汽機車被人使用。
最後在營業時間上要清楚知道,我們在什麼時間要贖回典當物品,要配合當舖營業時間,不然匆忙一去,只是白跑一趟,尤其是假日時間,一定要先上網搜尋有營業的假日當鋪,才不會像無頭蒼蠅般到處跑。以上在這些當舖一定要知道,對自己的典當物品及自身權益才有保障。
當舖是一個動產質借所,非專職鑑定單位,一些客戶來到了當舖,以黃金借款或鑽石借款,當舖業者在鑑定完成之後,一定會有一個金額出來,這時就看借款人滿不滿意,反之金額如果一直沒有報出來,只說一句我們沒收,那客人一定很質疑,為什麼呢?
當舖通常只會說我們只收天然黃金鑽石和原廠手錶,其他就一定不會再說了,因為當舖知情客戶無知,再說下去就得罪人了,這是業者不會說出來的祕密,因為這其中有著太多的奧妙,萬一這手錶或鑽石是多麼重要的紀念品,來到了當舖我們做了太多的解釋,這樣不是在製造糾紛,所以當舖的制式名詞就是收與不收,再來就不做解釋了,以免越描越黑。
再來就是汽機車借款免留車的業務上,借款人在資料上必須有所準備,如工作證明、收入來源、汽車行照等,至當舖與業者就細節當面協調,經過文件審核,償還能力的評估及住居的穩定性作考量,汽機車年份以及貸款方面額度會過高有無遲繳,以上這些都是在業者評估範圍內,對借款人而言是一項基本的面試,通過之後,當舖這邊就放款了。
反之,如汽車借款、機車借款無法放款,業者也只會輕描淡寫的說,條件不符,不會再多說什麼,因為多說都是得罪人,所以不如不說,至於借款人通常會問要什麼條件才可放款,當舖業者也只能說條件很多,無法一一列舉,再來就不會說了,因為一定不能說,否則借款人聽了會不舒服。
這兩件在鑑定與條件上的問題是吃力不討好,今天當舖開店做生意,站在客人的立場,如果真的把話說明,是很殘忍的事實,所以一般的作法都會說收與不收,放與不放,把問題簡潔明瞭的說完,就不會再說了,這在當舖業界都已知道的事實。
當舖在現代的社會中也在轉型,明白客戶的重要性,以不得罪客人為原則,把客戶該知道的事明白告知,不應說出會有令人不舒服的話,就要守口如瓶,這樣的理念下,才能永續經營。